Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Responsável nos termos do RGPD:

Denominação

Arthrovia Lda

Sede

Rua Galileu Galilei 2, 8º andar, Sala 812, 1500-392 Lisboa

E-mail

support@arthrovia24.net

Telefone

+351 21 894 3367

Dados recolhidos

Do formulário de encomenda: nome e número de telemóvel. Não há um terceiro campo — a morada de entrega diz ao colaborador por voz na chamada de confirmação, porque assim há menos erros do que a escrever no teclado.

Tecnicamente, no envio o navegador transmite ainda o endereço IP e a identificação do navegador. Ambos são necessários para entregar a encomenda e para travar encomendas automáticas falsas.

Se chegou através de um anúncio, a página guarda a identificação da campanha (parâmetros utm) na memória de sessão do navegador até fechar a janela. Serve para perceber que anúncio levou a uma encomenda e não identifica ninguém.

Finalidade e fundamento jurídico

O nome e o telefone são tratados apenas para confirmar, expedir e faturar a encomenda. Fundamento: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD — o tratamento é necessário à execução do contrato.

O endereço IP e a identificação do navegador são tratados ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD; o interesse legítimo é impedir encomendas fraudulentas.

Destinatários

Os dados chegam apenas aos prestadores necessários à execução da encomenda: o subcontratante que recebe a encomenda e faz a chamada de confirmação, e a transportadora que entrega. Todos estão contratualmente limitados a esta finalidade.

Não vendemos dados, não os cedemos para fins publicitários e não os transferimos para fora do Espaço Económico Europeu.

Prazo de conservação

Os dados da encomenda são conservados pelo período exigido pelas obrigações contabilísticas e fiscais. Se o contrato não se concretizar — desiste na chamada de confirmação —, o nome e o telefone são apagados no prazo de 30 dias.

Os seus direitos

Perante nós pode a qualquer momento exercer o direito de:

• acesso aos dados que lhe dizem respeito (artigo 15.º do RGPD)
• retificação de dados inexatos (artigo 16.º)
• apagamento (artigo 17.º)
• limitação do tratamento (artigo 18.º)
• portabilidade (artigo 20.º)
• oposição a tratamentos fundados em interesse legítimo (artigo 21.º)

Reclamação

Para exercer qualquer destes direitos basta uma mensagem para support@arthrovia24.net; respondemos no prazo legal de um mês. Independentemente disso, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, Av. D. Carlos I, 134, 1200-651 Lisboa.

Sem decisões automatizadas

Não realizamos decisões automatizadas nem definição de perfis nos termos do artigo 22.º do RGPD. Sobre cada encomenda fala consigo uma pessoa.

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