Condições de venda
Estas condições aplicam-se às encomendas feitas através do formulário em arthrovia24.net.
Vendedor
O vendedor e contraparte contratual é Arthrovia Lda, Rua Galileu Galilei 2, 8º andar, Sala 812, 1500-392 Lisboa, telefone +351 21 894 3367, e-mail support@arthrovia24.net.
Celebração do contrato
O envio do formulário ainda não é uma encomenda: é um pedido para ser contactado. O contrato só se celebra quando um colaborador liga, confirma consigo quantidade, preço, portes e morada, e você concorda na conversa.
Até essa chamada não tem qualquer obrigação e pode desistir durante a conversa sem indicar motivo.
Preços e portes
O preço indicado na página do produto, 39 € por bisnaga de 50 ml, inclui IVA. O preço normal é 78 €.
Os portes dependem da transportadora e do local de entrega. O colaborador indica-lhe o valor exato na chamada de confirmação, antes de a encomenda seguir. Não há outros custos.
Pagamento
O pagamento é feito na entrega, em dinheiro ou com cartão, conforme a transportadora. Não existe pagamento antecipado e neste sítio nunca introduz dados de cartão.
Entrega
Expedimos no prazo de um a dois dias úteis após a chamada de confirmação. A encomenda demora depois, normalmente, dois a quatro dias úteis. Entregamos em território nacional.
A embalagem exterior não indica o nome do produto.
Direito de livre resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014 tem o direito de resolver o contrato no prazo de catorze dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo conta-se a partir do dia em que você, ou pessoa por si indicada, tomou posse do bem.
Para exercer este direito basta comunicar-nos a sua decisão através de uma declaração inequívoca — por e-mail para support@arthrovia24.net ou por telefone para +351 21 894 3367. Para respeitar o prazo basta enviar a comunicação antes do seu termo.
Efeitos da resolução
Reembolsamos todos os pagamentos recebidos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de catorze dias a contar da data em que recebemos a comunicação de resolução.
Os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. Só responde pela depreciação do bem se esta resultar de manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza e as características do produto.
Tratando-se de bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou de higiene, o direito de livre resolução cessa se o selo for retirado após a entrega.
Modelo de declaração de resolução
Se pretender resolver o contrato, pode preencher este texto e enviá-lo para support@arthrovia24.net:
«Para Arthrovia Lda, Rua Galileu Galilei 2, 8º andar, Sala 812, 1500-392 Lisboa, support@arthrovia24.net: pela presente comunico que resolvo o contrato de compra e venda dos seguintes bens: … Encomendado em: … Recebido em: … Nome: … Morada: … Data: …»
Falta de conformidade
Aplica-se a garantia legal de conformidade. Se a bisnaga chegar danificada, com o prazo de validade ultrapassado ou com o número de lote ilegível na caixa, escreva para support@arthrovia24.net — substituímos o produto ou devolvemos o valor, sem lhe pedir que envie nada de volta.
Atualizado a