Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Responsable de traitement au sens du RGPD :

Société

Arthrovia SARL

Siège

1 Place des Saisons, 34ème étage, Bureau 3406, 92400 Courbevoie (Paris La Défense)

Courriel

support@arthrovia24.net

Téléphone

+33 1 4796 2258

Données collectées

Depuis le formulaire de commande : prénom et numéro de téléphone. Il n’y a pas de troisième champ — l’adresse de livraison, vous la dictez au conseiller lors de l’appel de confirmation, parce qu’on s’y trompe moins qu’au clavier.

Techniquement, à l’envoi, le navigateur transmet aussi l’adresse IP et son identifiant. Les deux sont nécessaires pour acheminer la commande et pour bloquer les commandes automatiques frauduleuses.

Si vous arrivez d’une annonce, la page conserve l’identifiant de campagne (paramètres utm) dans la mémoire de session du navigateur jusqu’à la fermeture de la fenêtre. Cela permet de savoir quelle annonce a mené à une commande et n’identifie personne.

Finalité et base légale

Le prénom et le téléphone ne sont traités que pour confirmer, expédier et facturer votre commande. Base légale : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD — le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat.

L’adresse IP et l’identifiant du navigateur sont traités sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est d’empêcher les commandes abusives.

Destinataires

Vos données ne parviennent qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande : le sous-traitant qui reçoit la commande et passe l’appel de confirmation, et le transporteur qui livre. Tous sont contractuellement limités à cette seule finalité.

Nous ne vendons pas de données, ne les cédons pas à des fins publicitaires et ne les transférons pas hors de l’Espace économique européen.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps exigé par les obligations comptables et fiscales. Si aucun contrat n’est conclu — vous renoncez lors de l’appel de confirmation —, le prénom et le numéro sont supprimés sous 30 jours.

Vos droits

Vous disposez à tout moment auprès de nous d’un droit :

• d’accès aux données vous concernant (article 15 du RGPD)
• de rectification des données inexactes (article 16)
• d’effacement (article 17)
• à la limitation du traitement (article 18)
• à la portabilité (article 20)
• d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (article 21)

Réclamation

Un message à support@arthrovia24.net suffit pour exercer l’un de ces droits ; nous répondons dans le délai légal d’un mois. Indépendamment de cela, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Aucune décision automatisée

Aucune décision automatisée ni profilage au sens de l’article 22 du RGPD n’est mis en œuvre. Pour chaque commande, une personne vous parle.

Cookies

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