Conditions générales de vente

Vendeur

Le vendeur et cocontractant est Arthrovia SARL, 1 Place des Saisons, 34ème étage, Bureau 3406, 92400 Courbevoie (Paris La Défense), téléphone +33 1 4796 2258, courriel support@arthrovia24.net.

Formation du contrat

L’envoi du formulaire n’est pas encore une commande : c’est une demande de rappel. Le contrat n’est formé qu’au moment où un conseiller vous appelle, revoit avec vous la quantité, le prix, les frais de livraison et l’adresse, et où vous donnez votre accord pendant l’appel.

Jusqu’à cet appel, aucune obligation ne pèse sur vous et vous pouvez renoncer pendant la conversation sans avoir à vous justifier.

Prix et frais de livraison

Le prix indiqué sur la page produit, 39 € le tube de 50 ml, s’entend toutes taxes comprises. Le prix courant est de 78 €.

Les frais de livraison dépendent du transporteur et du lieu. Le conseiller vous en indique le montant exact lors de l’appel de confirmation, avant l’expédition. Aucun autre frais n’est appliqué.

Paiement

Le paiement se fait à la remise du colis, en espèces ou par carte selon le transporteur. Il n’y a pas de paiement d’avance et vous ne saisissez à aucun moment de données bancaires sur ce site.

Livraison

Nous expédions sous un à deux jours ouvrés après l’appel de confirmation. Le colis met ensuite habituellement deux à quatre jours ouvrés. Nous livrons en France métropolitaine.

L’emballage extérieur ne porte pas le nom du produit.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, prend possession du bien.

Pour l’exercer, il suffit de nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté — par courriel à support@arthrovia24.net ou par téléphone au +33 1 4796 2258. Il suffit que la communication soit envoyée avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

Nous vous remboursons tous les paiements reçus sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.

Les frais directs de renvoi du bien restent à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.

Pour les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation cesse si le scellé a été descellé après la livraison.

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter, vous pouvez compléter ce texte et l’envoyer à support@arthrovia24.net :

« À l’attention de Arthrovia SARL, 1 Place des Saisons, 34ème étage, Bureau 3406, 92400 Courbevoie (Paris La Défense), support@arthrovia24.net : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : … Commandé le : … Reçu le : … Nom : … Adresse : … Date : … »

Garanties

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent. Si le tube arrive endommagé, avec une date de péremption dépassée ou un numéro de lot illisible sur l’étui, écrivez à support@arthrovia24.net — nous remplaçons le produit ou remboursons le prix, sans vous demander de renvoyer quoi que ce soit.