Pogoji prodaje

Prodajalec

Prodajalec in pogodbena stranka je Arthrovia d.o.o., Verovškova ulica 55, 5. nadstropje, pisarna 511, 1000 Ljubljana, telefon +386 1 620 3384, e-pošta support@arthrovia24.net.

Sklenitev pogodbe

Oddaja obrazca še ni naročilo, temveč prošnja, da vas pokličemo. Pogodba nastane šele, ko vas sodelavec pokliče, z vami preveri količino, ceno, strošek dostave in naslov, vi pa v pogovoru potrdite.

Do tega klica nimate nobenih obveznosti in naročilo lahko v pogovoru brez navedbe razloga prekličete.

Cene in strošek dostave

Cena, navedena na strani izdelka, 39 € za tubo 50 ml, vključuje DDV. Redna cena je 78 €.

Strošek dostave je odvisen od dostavljavca in kraja dostave. Točen znesek vam sodelavec pove ob potrditvenem klicu, še preden pošiljka odide. Drugih stroškov ni.

Plačilo

Plača se ob prevzemu, z gotovino ali kartico, odvisno od dostavljavca. Plačila vnaprej ni, podatkov o kartici pa na teh straneh v nobenem trenutku ne vnašate.

Dostava

Odpošljemo v enem do dveh delovnih dneh po potrditvenem klicu. Pošiljka je nato običajno dva do štiri delovne dni na poti. Dostavljamo po Sloveniji.

Na zunanji embalaži ni imena izdelka.

Pravica do odstopa

Po Zakonu o varstvu potrošnikov imate pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Rok teče od dneva, ko ste vi ali oseba, ki ste jo določili, blago prevzeli.

Za uveljavitev te pravice nam zadostuje, da nam svojo odločitev sporočite z nedvoumno izjavo — po e-pošti na support@arthrovia24.net ali po telefonu na +386 1 620 3384. Za spoštovanje roka zadostuje, da izjavo pošljete pred njegovim iztekom.

Učinki odstopa

Vsa plačila, ki smo jih od vas prejeli, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o odstopu.

Neposredne stroške vračila blaga nosite vi. Za zmanjšano vrednost blaga odgovarjate le, če je to posledica ravnanja, ki ni bilo nujno za ugotovitev narave in lastnosti blaga.

Pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, pravica do odstopa preneha, če je bil pečat po dostavi odstranjen.

Vzorec obvestila o odstopu

Če želite odstopiti, lahko izpolnite to besedilo in ga pošljete na support@arthrovia24.net:

„Za Arthrovia d.o.o., Verovškova ulica 55, 5. nadstropje, pisarna 511, 1000 Ljubljana, support@arthrovia24.net: s tem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: … Datum naročila: … Datum prejema: … Ime in priimek: … Naslov: … Datum: …“

Stvarne napake

Velja zakonska odgovornost za stvarne napake. Če tuba prispe poškodovana, s pretečenim rokom uporabe ali z nečitljivo številko serije na škatlici, pišite na support@arthrovia24.net — izdelek zamenjamo ali vrnemo ceno, ne da bi morali kar koli poslati nazaj.