Kontakt
Za vprašanja o naročilu, uporabi in dostavi smo dosegljivi po obeh poteh — odgovarja isti oddelek.
Služba za stranke
- E-pošta
- support@arthrovia24.net
- Telefon
- +386 1 620 3384
- Delovni čas
- Vsak dan 09:00–21:00
- Naslov
- Arthrovia d.o.o., Situla Business Building, Verovškova ulica 55, 5. nadstropje, pisarna 511, 1000 Ljubljana
S čim pomagamo
Najhitreje bo, če v sporočilu takoj navedete ime in telefonsko številko z naročila.
- stanje naročila, sprememba naslova ali količine
- preklic — pred potrditvenim klicem in po njem
- vprašanja o uporabi, količini in sočasni uporabi z drugimi pripravki
- poškodovana pošiljka, manjkajoča škatlica, nečitljiva številka serije
- odstop od pogodbe v štirinajstih dneh
- sum na ponaredek, kupljen drugje
Odzivni čas
Na e-pošto odgovarjamo ob delavnikih običajno v enem delovnem dnevu. Klice sprejemamo v zgoraj navedenem času. Sporočila, prejeta med vikendom, obdelamo v ponedeljek.
Česa služba za stranke ne počne
Zdravniških nasvetov ne dajemo. Vprašanja o diagnozi, predpisanih zdravilih ali zdravljenju v teku sodijo k vašemu zdravniku — o tem se ne moremo izrekati in tega ne počnemo.
Velja od