Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare ai sensi del GDPR è:

Ragione sociale

Arthrovia Italia S.r.l.

Sede

Piazza Gae Aulenti 1, 18° piano, Ufficio 1809, 20154 Milano

E-mail

support@arthrovia24.net

Telefono

+39 02 8732 4561

Dati raccolti

Dal modulo d’ordine: nome e numero di telefono. Non c’è un terzo campo — l’indirizzo di consegna lo dite a voce all’operatore nella telefonata di conferma, perché così si sbaglia meno che scrivendolo.

Tecnicamente, all’invio il browser trasmette anche l’indirizzo IP e la stringa identificativa del browser: servono a recapitare l’ordine e a fermare gli invii automatici falsi.

Se arrivate da un annuncio, la pagina conserva il codice della campagna (parametri utm) nella memoria di sessione del browser finché non chiudete la finestra. Serve a capire quale annuncio ha portato a un ordine e non identifica nessuno.

Finalità e base giuridica

Nome e telefono sono trattati soltanto per confermare, spedire e fatturare il vostro ordine. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto.

Indirizzo IP e identificativo del browser sono trattati in base all’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR; il legittimo interesse è impedire ordini fraudolenti.

Destinatari

I dati arrivano soltanto ai fornitori necessari all’esecuzione dell’ordine: il responsabile del trattamento che raccoglie l’ordine ed effettua la telefonata di conferma, e il corriere che consegna. Tutti sono vincolati contrattualmente a questa sola finalità.

Non vendiamo dati, non li cediamo per finalità pubblicitarie e non li trasferiamo fuori dallo Spazio economico europeo.

Conservazione

I dati dell’ordine restano per il tempo previsto dagli obblighi civilistici e fiscali di conservazione. Se il contratto non si conclude — rinunciate durante la telefonata — nome e telefono sono cancellati entro 30 giorni.

I vostri diritti

Nei nostri confronti potete in ogni momento esercitare il diritto di:

• accesso ai dati che vi riguardano (art. 15 GDPR)
• rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR)
• cancellazione (art. 17 GDPR)
• limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• portabilità (art. 20 GDPR)
• opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (art. 21 GDPR)

Reclamo

Per ciascuno di questi diritti basta un messaggio a support@arthrovia24.net; rispondiamo entro il termine di legge di un mese. Resta ferma la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Nessuna decisione automatizzata

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR. Ogni ordine passa da una persona che vi telefona.

Cookie

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