Regulamin sprzedaży

Sprzedawca

Sprzedawcą i stroną umowy jest Arthrovia Polska Sp. z o.o., Plac Europejski 1, Piętro 14, Biuro 1412, 00-844 Warszawa, telefon +48 22 378 4562, e-mail support@arthrovia24.net.

Zawarcie umowy

Wysłanie formularza nie jest jeszcze zamówieniem — to prośba o kontakt telefoniczny. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy pracownik zadzwoni, ustali z Państwem ilość, cenę, koszt wysyłki i adres, a Państwo potwierdzą to w rozmowie.

Do tej rozmowy nie powstają żadne zobowiązania. Zamówienie można odwołać w trakcie rozmowy bez podawania przyczyny.

Ceny i koszty wysyłki

Cena podana na stronie produktu, 147 zł za tubę 50 ml, zawiera podatek VAT. Cena regularna wynosi 294 zł.

Koszt wysyłki zależy od przewoźnika i miejsca doręczenia. Dokładną kwotę pracownik podaje w rozmowie potwierdzającej, zanim paczka zostanie nadana. Innych kosztów nie ma.

Płatność

Płatność następuje przy odbiorze, gotówką lub kartą — zależnie od przewoźnika. Przedpłaty nie ma, a danych karty nie podają Państwo na tej stronie w żadnym momencie.

Dostawa

Wysyłamy w ciągu jednego do dwóch dni roboczych od rozmowy potwierdzającej. Przesyłka jedzie następnie zwykle dwa do czterech dni roboczych. Dostarczamy na terenie Polski.

Na opakowaniu zewnętrznym nie ma nazwy produktu.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym weszli Państwo — lub wskazana przez Państwa osoba — w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem: e-mailem na support@arthrovia24.net albo telefonicznie pod +48 22 378 4562. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

Zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej cech.

W przypadku towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, prawo odstąpienia wygasa po usunięciu opakowania po dostarczeniu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Chcąc odstąpić od umowy, mogą Państwo wypełnić poniższy tekst i wysłać go na support@arthrovia24.net:

„Do Arthrovia Polska Sp. z o.o., Plac Europejski 1, Piętro 14, Biuro 1412, 00-844 Warszawa, support@arthrovia24.net: niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: … Data zamówienia: … Data odbioru: … Imię i nazwisko: … Adres: … Data: …”

Reklamacje

Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową. Jeśli tuba dotrze uszkodzona, po terminie przydatności albo z nieczytelnym numerem serii na kartoniku, prosimy o wiadomość na support@arthrovia24.net — wymieniamy towar albo zwracamy cenę, nie prosząc o odsyłanie przesyłki.