Kontakt
W sprawach zamówienia, stosowania i dostawy jesteśmy dostępni obydwoma kanałami — odpowiada ten sam dział.
Obsługa klienta
- support@arthrovia24.net
- Telefon
- +48 22 378 4562
- Godziny pracy
- Codziennie 09:00–21:00
- Adres
- Arthrovia Polska Sp. z o.o., Warsaw Spire, Plac Europejski 1, Piętro 14, Biuro 1412, 00-844 Warszawa
W czym pomagamy
Najszybciej pójdzie, jeśli w wiadomości od razu podadzą Państwo imię i numer telefonu użyte przy zamówieniu.
- status zamówienia, zmiana adresu lub ilości
- anulowanie — przed rozmową potwierdzającą i po niej
- pytania o stosowanie, ilość i łączenie z innymi środkami
- uszkodzona przesyłka, brak kartonika, nieczytelny numer serii
- odstąpienie od umowy w ciągu czternastu dni
- podejrzenie podróbki kupionej w innym miejscu
Czas odpowiedzi
Na e-maile odpowiadamy w dni robocze zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Telefony odbieramy w godzinach podanych wyżej. Wiadomości z weekendu obsługujemy w poniedziałek.
Czego obsługa nie zrobi
Nie udzielamy porad lekarskich. Pytania o diagnozę, przepisane leki albo prowadzone leczenie należą do Państwa lekarza — nie możemy się do nich odnosić i tego nie robimy.
Stan na