Uvjeti prodaje

Prodavatelj

Prodavatelj i ugovorna strana je Arthrovia d.o.o., Ulica grada Vukovara 269a, 12. kat, ured 1204, 10000 Zagreb, telefon +385 1 630 9271, e-mail support@arthrovia24.net.

Sklapanje ugovora

Slanje obrasca još nije narudžba, nego zahtjev da vas nazovemo. Ugovor nastaje tek kada vas djelatnik nazove, s vama provjeri količinu, cijenu, trošak dostave i adresu, a vi u razgovoru potvrdite.

Do tog poziva nemate nikakvih obveza i narudžbu možete otkazati u razgovoru bez navođenja razloga.

Cijene i trošak dostave

Cijena navedena na stranici proizvoda, 39 € po tubi od 50 ml, uključuje PDV. Redovna cijena iznosi 78 €.

Trošak dostave ovisi o dostavljaču i mjestu isporuke. Točan iznos djelatnik navodi u pozivu za potvrdu, prije nego pošiljka krene. Drugih troškova nema.

Plaćanje

Plaća se pri preuzimanju, gotovinom ili karticom, ovisno o dostavljaču. Plaćanja unaprijed nema, a podatke o kartici na ovim stranicama ni u jednom trenutku ne upisujete.

Dostava

Šaljemo unutar jednog do dva radna dana od poziva za potvrdu. Pošiljka je zatim obično dva do četiri radna dana na putu. Dostavljamo na području Hrvatske.

Na vanjskoj ambalaži nema naziva proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid

Prema Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili preuzeli robu.

Za ostvarivanje tog prava dovoljno je da nas o svojoj odluci obavijestite nedvosmislenom izjavom — e-poštom na support@arthrovia24.net ili telefonom na +385 1 630 9271. Za poštivanje roka dovoljno je izjavu poslati prije njegova isteka.

Učinci raskida

Sva plaćanja koja smo od vas primili vraćamo bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o raskidu.

Izravne troškove povrata robe snosite vi. Za umanjenje vrijednosti robe odgovarate samo ako je ono posljedica rukovanja koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode i svojstava robe.

Kod zapečaćene robe koja se zbog zaštite zdravlja ili higijene ne može vratiti pravo na raskid prestaje ako je pečat nakon isporuke uklonjen.

Obrazac za jednostrani raskid

Ako želite raskinuti ugovor, možete ispuniti ovaj tekst i poslati ga na support@arthrovia24.net:

„Za Arthrovia d.o.o., Ulica grada Vukovara 269a, 12. kat, ured 1204, 10000 Zagreb, support@arthrovia24.net: ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: … Datum narudžbe: … Datum primitka: … Ime i prezime: … Adresa: … Datum: …”

Materijalni nedostaci

Primjenjuje se zakonska odgovornost za materijalne nedostatke. Ako tuba stigne oštećena, s isteklim rokom uporabe ili s nečitkim brojem serije na kutiji, pišite na support@arthrovia24.net — zamijenit ćemo proizvod ili vratiti cijenu, bez da išta morate slati natrag.