Obchodní podmínky

Prodávající

Prodávajícím a smluvní stranou je Arthrovia s.r.o., Hvězdova 1716/2b, 16. patro, kancelář 1608, 140 78 Praha 4, telefon +420 234 705 892, e-mail support@arthrovia24.net.

Uzavření smlouvy

Odeslání formuláře ještě není objednávka, ale žádost o zavolání. Smlouva vzniká až ve chvíli, kdy vám pracovník zavolá, projde s vámi množství, cenu, poštovné a adresu, a vy v hovoru souhlasíte.

Do toho hovoru vám nevznikají žádné závazky a objednávku můžete v hovoru bez udání důvodu zrušit.

Ceny a poštovné

Cena uvedená na stránce produktu, 920 Kč za tubu 50 ml, je včetně DPH. Běžná cena je 1 840 Kč.

Poštovné závisí na dopravci a místě doručení. Přesnou částku vám pracovník řekne v potvrzovacím hovoru, ještě než zásilka odejde. Další náklady nejsou.

Platba

Platí se při převzetí, hotově nebo kartou podle dopravce. Platba předem není a údaje z karty na těchto stránkách v žádnou chvíli nezadáváte.

Doručení

Odesíláme do jednoho až dvou pracovních dnů od potvrzovacího hovoru. Zásilka je pak obvykle dva až čtyři pracovní dny na cestě. Doručujeme po České republice.

Na vnějším obalu není název výrobku.

Odstoupení od smlouvy

Podle §1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba zboží převzali.

K odstoupení stačí, když nám své rozhodnutí sdělíte jednoznačným prohlášením — e-mailem na support@arthrovia24.net nebo telefonicky na +420 234 705 892. Pro dodržení lhůty postačí prohlášení odeslat před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení

Všechny platby, které jsme od vás přijali, vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámení o odstoupení došlo.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Za snížení hodnoty zboží odpovídáte jen tehdy, pokud vzniklo nakládáním jiným, než jaké je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

U zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví není vhodné vrátit, právo odstoupit zaniká, byl-li obal po dodání porušen.

Vzorové oznámení o odstoupení

Chcete-li odstoupit, můžete vyplnit tento text a poslat jej na support@arthrovia24.net:

„Arthrovia s.r.o., Hvězdova 1716/2b, 16. patro, kancelář 1608, 140 78 Praha 4, support@arthrovia24.net: oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: … Datum objednání: … Datum převzetí: … Jméno: … Adresa: … Datum: …“

Vady

Platí zákonná práva z vadného plnění. Pokud tuba dorazí poškozená, po datu spotřeby nebo s nečitelným číslem šarže na krabičce, napište na support@arthrovia24.net — zboží vyměníme nebo vrátíme cenu, aniž byste museli cokoli posílat zpět.