Kapcsolat

Ügyfélszolgálat

E-mail

support@arthrovia24.net

Telefon

+36 1 452 6789

Nyitvatartás

Minden nap 09:00–21:00

Cím

Arthrovia Kft., Duna Tower, Népfürdő utca 22, 7. emelet, 709. iroda, 1138 Budapest

Miben tudunk segíteni

Gyorsabban megy, ha az üzenetben rögtön megadja a megrendeléskor használt nevet és telefonszámot.

• megrendelés állapota, cím vagy mennyiség módosítása
• lemondás — a visszaigazoló hívás előtt és után is
• kérdések az alkalmazásról, a mennyiségről és más készítményekkel való együttes használatról
• sérült küldemény, hiányzó doboz, olvashatatlan gyártási szám
• elállás tizennégy napon belül
• máshol vásárolt, hamisnak tűnő termék

Válaszidő

E-mailre munkanapokon rendszerint egy munkanapon belül válaszolunk. Telefonhívást a fenti időszakban fogadunk. A hétvégén érkező üzeneteket hétfőn dolgozzuk fel.

Amit az ügyfélszolgálat nem vállal

Orvosi tanácsot nem adunk. A diagnózissal, a felírt gyógyszerekkel vagy a kezeléssel kapcsolatos kérdések az Ön orvosához tartoznak — ezekben nem tudunk és nem is adunk felvilágosítást.