Контакти
По въпроси за поръчката, приложението и доставката сме на разположение и по двата канала — отговаря един и същ отдел.
Обслужване на клиенти
- Имейл
- support@arthrovia24.net
- Телефон
- +359 2 448 3217
- Работно време
- Всеки ден 09:00–21:00
- Адрес
- Arthrovia EOOD, Capital Fort, бул. „България“ 1, етаж 10, офис 1006, 1404 София
С какво помагаме
Ще стане най-бързо, ако в съобщението посочите веднага името и телефона от поръчката.
- състояние на поръчка, промяна на адрес или количество
- отказ — преди и след потвърждаващото обаждане
- въпроси за приложението, количеството и съвместимостта с други средства
- повредена пратка, липсваща кутия, нечетлив номер на партида
- отказ от договора в рамките на четиринадесет дни
- съмнение за фалшива стока, купена другаде
Срок за отговор
На имейли отговаряме в работни дни обикновено в рамките на един работен ден. Обаждания приемаме в посоченото по-горе време. Съобщения, получени през уикенда, обработваме в понеделник.
Какво обслужването не прави
Не даваме медицински съвети. Въпроси за диагноза, предписани лекарства или провеждано лечение са към вашия лекар — по тях не можем да даваме указания и не го правим.
Актуално към